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Os usuários do transporte público de Macaíba continuam enfrentando dificuldades sem previsão de melhora na prestação dos serviços. As reclamações são constantes e envolvem ônibus quebrados, longos intervalos entre as viagens e o alto valor das tarifas praticadas.

A situação não se limita às linhas intermunicipais que atendem o município. Moradores de diversos bairros também criticam a ausência de linhas interbairros, serviço considerado essencial para conectar regiões da cidade.

Apesar de já ter sido realizada uma licitação para o transporte interbairros, o processo foi considerado fracassado. Desde então, não houve avanços concretos por parte do poder público para solucionar o problema, ampliando a insatisfação dos passageiros e deixando o futuro da mobilidade urbana local indefinido.