Os usuários do transporte intermunicipal de Macaíba reclamam da situação ao qual se encontra a rodoviária da cidade. Uma das reclamações são em relação a limpeza dos banheiros e aos serviços oferecidos pela empresa de recarga dos cartões de passagem. Em relação a limpeza todos os dias tem gente reclamando que os banheiros deverão ter um funcionário que pudesse está fazendo a limpeza e acompanhar o uso dos mesmos, em relação a empresa de recarga de crédito os estudantes lamentam que a renovação dos cartões de estudantes não sejam feito na cidade, tendo os estudantes que ir fazer o recadastramento na rodoviária de Natal ou em Parnamirim.