A população vem nos enviando reclamações sobre os serviços que a CAERN vem realizando na cidade, a reclamação é que a CAERN quando vai fazer uma ligação ou corte de água está deixando o local do serviço aberto, em uma das reclamações veio que ruas que não fazem nem dois anos que foram asfaltada já estão cheias de buracos.
Na capital potiguar a CAERN tem um acordo com a prefeitura para não acontecer o que vem acontecendo em Macaíba, em Natal a CAERN tem que fechar o buraco com pavimentação e o asfalto fica por conta da prefeitura, em Macaíba nem acontece a pavimentação e nem o asfalto, deixando ruas importantes como a Avenida Enock Garcia com um grande buraco , que pode causa um acidente, pois o motorista que vir no sentido bairro-centro não consegue ver de longe o buraco que está próximo a uma tampa de esgoto.
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