Segundo o Informativo Atitude, o prefeito de Macaíba, está analisando reclamações a respeito de alguns funcionários que não estariam atendendo bem os usuários da UPA. O prefeito pediu que fosse instalada uma urna, para que as pessoas pudessem relatar e manifestar sua opinião a respeito dos atendimentos. Qualquer reclamação pode ser feita pelo telefone 3271-6518, da ouvidoria da prefeitura.

Se o paciente não souber o nome do atendente, basta apenas citar o horário e o dia que foi atendido. Segundo o secretário Lindoarte Lima, o prefeito não descarta passar um pente fino quando o assunto é um bom atendimento.